الشروط والأحكام وايتـكـو - Whiteco
نظرة عامة
تقدم مؤسسة الناقلات لتقنية المعلومات ( وايتكو ).
وايتكو هو حلقة وصل بين المستفيد و موفر الخدمة ( الوايت )
الذي يقدم خدمات توصيل صهاريج مياه / صرف صحي إلى العملاء فهو يعمل كمنصة وساطة بين مقدمي خدمات صهاريج من ناحية (الشركات) و (الأفراد) المالكين لصهاريج مياه / صرف صحي، وبين طالبي الخدمات (العملاء) حيث يتم توصيل المياه إلى مكان الذي يطلبه العميل سواء من خلال الشركات الموردة للمياه، أو من السائقين المسجلين بالتطبيق بعد عرض السعر وموافقة العميل على السعر.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام إلى جانب سياسة الخصوصية وكافة السياسات الأخرى (يُشار إليها إجمالاً “شروطنا“) بعناية تامة للتأكد من فهمك لكل بند قبل استخدام تطبيق وايتكو (يُشار إليه لاحقاً باسم “لينك” أو “التطبيق” أو “نحن” أو “لنا“)، فمن خلال الوصول إلى أو استخدام أي جزء من التطبيق، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على جميع هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى التطبيق أو استخدام أي من الخدمات.
تعد هذه الاتفاقية عقداً صحيحاً مكتملاً الشروط والأركان القانونية، نافذاً في مواجهة جميع الأطراف المذكورة، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعاً، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية.
نحن نحتفظ بحق: تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام. رفض وصول أي مستخدم إلى التطبيق والخدمات. إيقاف حسابات المستخدمين المخالفين تعديل أو حجب التطبيق (بشكل مؤقت أو دائم) دون إشعار.
التعريفات
“وايتكو” ، ” التطبيق”، “نحن”، “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية”: تشير إلى تطبيق والخدمات التابعة له، الناقلات لتقنية المعلومات، سجل تجاري 1010756571، ومقرها الرياض “الحساب”: يشير إلى حساب المستخدم في التطبيق والذي يمكنه من الانتفاع بالخدمات. “المستخدم”: يشير إلى أي شخص يقوم بإنشاء حساب أو يستخدم التطبيق سواء كان عميل أو شركة. “طالب الخدمة/العميل”: يشير إلى من يستخدم التطبيق لأغراض طلب وشراء مياه المتاحة من خلال وايتكو. “مقدم الخدمة”: يشير إلى كل شخص أو شركة أو مؤسسة تستخدم التطبيق لأغراض عرض وبيع مياه من خلال وايتكو. “الخدمات”: يشير إلى خدمات توفير تطبيق وايتكو
وقبول طلبات الشراء من خلاله. “الطلب”: يشير إلى طلب شراء مياه الذي يقدمه العميل من خلال تطبيق وايتكو. “المحتوى”: يشير إلى جميع الصوتيات، والفيديوهات، والنصوص، والرسومات، والصور، وأي مواد أخرى يتم إدخالها، أو معالجتها، أو تضمينها، أو الدخول إليها من خلال التطبيق. “الاتفاقية “: تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من الشروط والأحكام، وكذلك سياسة الخصوصية وكافة السياسات المكملة لها. الوصول إلى التطبيق واستخدام
الخدمات
يتحمل المستخدم مسؤولية الحصول على جميع الأجهزة الخاصة والبرمجيات والمعدات الأخرى اللازمة للوصول إلى واستخدام تطبيق وايتكو وجميع النفقات المتعلقة بذلك، بما في ذلك الاتصال بالإنترنت سواء كان الاتصال عن طريق Wi-Fi، أو من قبل مزود شبكة الهاتف المحمول، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن عدم عمل التطبيق بكامل وظائفه إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت. أنت توافق على الامتثال لأي وجميع الإرشادات والإشعارات وقواعد وسياسات التشغيل والتعليمات المتعلقة باستخدام الخدمات و/أو الوصول إلى التطبيق، ونحتفظ بالحق في مراجعتها في أي وقت، وتعتبر على علم بأي تغييرات على ما سبق عند نشرها على التطبيق. نحن نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للترخيص وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل من أجل: الوصول إلى واستخدام التطبيق والخدمات لأغراضك الشخصية. الوصول إلى واستخدام أي محتوى والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد تكون متاحة من خلال الخدمات فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري. أي حقوق غير ممنوحة لك صراح في هذه الاتفاقية محفوظة من قبل شركة التطبيقات المبتكر لتقنية المعلومات ومرخصيه.
الحسابات والعضوية
يوفر وايتكو ثلاثة أنواع من الحسابات؛ هي:
حساب مقدمي الخدمات وهم الشركات أو
المؤسسات أو الأفراد التي تعرض وتبيع مياه من خلال التطبيق، ويجب على الشركة أو
المؤسسة أو الفرد:
التسجيل باسمها التجاري أو الشخصي،
وأن تزودنا بالبيانات الآتية (العنوان، اسم السجل التجاري، رقم السجل التجاري صور
من الصهريج، لوحة المركبة، صورة الاستمارة، صورة من الرخصة، إرفاق صورة من السجل
التجاري للمؤسسات والشركات).
تزويدنا برقم جوال فعّال.
أن تتعهد بأنها قد استخرجت كافة
التصاريح والتراخيص اللازمة لممارسة التجارة الالكترونية وفقاً للقوانين والأنظمة
المعمول بها في المملكة، وتتعهد بالاحتفاظ بكافة المستندات الدالة على ذلك.
أنها تضمن امتلاك كافة الحقوق
والصلاحيات القانونية لبيع مياه أو أستخاد في نقل انواع اخره من مياه، وحصولها على
كافة التصاريح اللازمة للبيع، وضمان عدم وجود قيود على العميل للحصول على مياه
التصرف فيها بكافة التصرفات القانونية إلى الغير.
حساب طالبي الخدمات وهم العملاء
الذين يطلبون خدمات توصيل مياه من خلال التطبيق، ويجب على العميل:
التسجيل ببيانات صحيحة ودقيقة وأن
يختار اسم قانوني ويعبر عن هويته الحقيقة ولا يكون الغرض منه التضليل أو الإساءة.
تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية
والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني).
الالتزام بكافة السياسات التي
يتبعها التطبيق بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والإلغاء. كما يتعين على العميل
الالتزام بجميع أحكام القوانين والمراسيم والأنظمة السارية.
حساب السائقين أو مناديب التوصيل،
ويجب على السائق أو المندوب:
التسجيل باسمه الشخصي والحقيقي وأن
يظهر بالتطبيق في حسابه أمام كافة العملاء والشركات، وتزويدنا ببيانات صحيحة
ودقيقة وتعبر عن هويته الحقيقة، ورقم جوال فعّال.
تزويدنا بالبيانات الآتية (الاسم،
العنوان، رقم الجوال، ، ، إرفاق صورة شخصية ان وجد).
توفير سيارة مناسبة لتوصيل مياه او
الصهريج ويتعهد باستخراج كافة التراخيص والمستندات القانونية للسيارة وأنه
الإقرارات
تقر وتحصل على إقرار من السائق
لتطبيق وايتكو بأن طوال مدة هذا العقد:
الالتزام بجميع التصاريح والتراخيص
وغيرها من الأذون الحكومية الضرورية لأداء وتنفيذ ومواصلة جهودكم وعملياتكم
وأعمالكم بصفة عامة، وخدمة التوصيل والنقل والمساعدة على الطريق بصفة خاصة.
تلتزمان بجميع القوانين واللوائح
المحلية، ومن بينها القوانين المتعلقة بتشغيل خدمات نقل وتوصيل المياه خدمات الصرف
الصحي، وأنك ستكون وحدك مسئول عن أي مخالفات لتلك القوانين واللوائح المحلية. وان
تكون مركبة النقل مسموح لها الاستعمالات المحددة من الجهات الحكومية للمركبات نقل
العام او الخاص
أن السائق لديه رخصة قيادة صالحة
وأنه مرخص له بقيادة المركبة وفقاً للمستندات التي تقدمها لتطبيق وايتكو ، وأن
لديك جميع التراخيص والاعتمادات والتصاريح الملائمة لتقديم خدمة نقل المياه
في المدينة التي يتم فيها تقديم أو تنفيذ خدمة التوصيل والنقل.
أن السائق لديه مستوى ملائم وحديث
من الخبرات المعرفية والعملية التي تمكنه من تقديم خدمة التوصيل والنقل، وأن خدمة
التوصيل والنقل سيتم تقديمها أو توفيرها أو دعمها باستخدام سائقين مؤهلين ومدربين
تدريبا ملائما ويعملون وفقا للمهارات والرعاية والعناية المطلوبة.
تقر بأنك قد حصلت وتحتفظ ببوليصة
صالحة لتأمين مسئولية (النقل أو الإصابة الشخصية أو الغير أو المسئولية العامة)
وغيره من أنواع التأمين مما يجري العمل عليه في السوق (بمبالغ الغطاء التأميني
المعتادة في الصناعة) فيما يتعلق بتشغيل السيارات و/أو التامين التجاري لتغطية أي
من مخاطر متوقعة وأضرار وخسائر تتعلق بتشغيل خدمات نقل المياه والصرف الصحي
تقر بضمان الحفاظ على المركبة
نظيفة طوال الوقت، وفي حالة تشغيلية جيدة وتتفق مع معايير السلامة الصناعية
المقررة للسيارات من ذلك النوع.
التزام السائق بأن تكون المركبة
طوال الوقت بمعايير الجودة التي وضعتها وايتكو .
يجوز لتطبيق وايتكو في أي وقت
إخطارك بأي تعديل أو تغيير مقترح لشروط هذا العقد أو الرسم المتفق عليه وفي حال
فسخك لهذا العقد مع الاحتفاظ بالحقوق المستحقة لوايتكم خلال مدة سبع أيام، فإنك
تكون قد قبلت التغييرات التي يحتوي عليها إخطار التغيير. وفي حالة اعتراضك على
التغييرات أو التعديلات التي يحتوي عليها أخطار التغيير، يجوز لتطبيق وايتكو إنهاء
العقد المبرم معك لسبب مشروع بأثر فوري ودون الحاجة إلى تعويضك بأي صورة من الصور.
لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو
التطبيق بأي شكل من الأشكال.
لن تنسخ أو توزع التطبيق أو
المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من وايتكو .
سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك
أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي
تثبت هويتك وفقاً لتقدير وايتكو الخاص.
سوف تستخدم فقط أجهزة الاتصال
اللاسلكي بالإنترنت أو حساب بيانات الجيل الثالث المصرح لك باستخدامهما
استخرجها من مصادرها الشرعية دون
أدنى مسئولية على
وايتكو.
حيازة رخصة قيادة صالحة وسارية
المفعول في المدينة ويقر بصحة وقانونية هذه الرخصة وأنه قد استخرجها من مصادرها
الشرعية، ويتحمل أي مسئولية جنائية في حالة ظهور غير ذلك، ويشترط تجديدها في
المواعيد المحددة قانونًا،
أنت توافق على:
الإقرار بالأهلية القانونية
الكاملة لإبرام العقود معنا وبلوغك السن القانوني (18 عام على الأقل)، وإذا كنت
تسجل كمنشاة تجارية، فأنت تقر بأن لديك سلطة إلزام هذا الكيان بهذه الشروط
والأحكام والامتثال لجميع القوانين السارية المتعلقة بالتداول عبر شبكة الانترنت.
الامتثال لجميع القوانين المعمول
بها في المملكة العربية السعودية، ولأي إشعارات يتم إرسالها لك من خلال التطبيق
فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات التي يقدمها.
الحفاظ على سرية كلمة المرور واسم
المستخدم لحسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
إبلاغنا على الفور عن أي استخدام
غير مصرح به لحسابك أو أي خرق آخر لأمان الحساب والتطبيق.
عدم استخدام حسابك لأي غرض احتيالي
أو غير لائق أو أي غرض يكون منافساً لتطبيق وايتكو.
عدم محاولة إلحاق الخدمة أو
التطبيق بأي أضرار بأي شكل من الأشكال.
ضوابط الاستخدام
وايتكو متاح للاستخدام الشخصي دون
رسوم، ويحظر على المستخدمين استخدام التطبيق:
بأي طريقة غير مشروعة خارج نطاق
الأغراض المسموح بها صراحةً بموجب الشروط والأحكام.
بأي طريقة تؤدي لانتهاك أي قانون
أو لوائح أو أنظمة أو قواعد سارية.
بأي طريقة تتسبب في أضرار لأعمالنا
وسمعتنا أو العلامات التجارية الخاصة بنا.
بأي طريقة لانتحال شخصية أي مستخدم
أو كيان.
بأي طريقة لنشر الرسائل
الإلكترونية غير المرغوب فيها (سبام) أو الرسائل التي تدعم أي أنشطة غير قانونية.
بأي طريقة غير قانونية أو لانتهاك
أي علامة تجارية أو حقوق نشر أو حقوق ملكية أخرى لأي طرف.
لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية
للآخرين.
لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى
التطبيق أو أي شبكات أو خوادم أو أنظمة متصلة بالتطبيق.
للتدخل في تشغيل التطبيق، أو
التحايل على وظائف الأمان في التطبيق أو محاولة القيام بذلك.
لتعديل أو نسخ أو تكييف أو ترجمة
أو استخراج كود المصدر أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء من التطبيق، أو عمل أي
إصدارات مشتقة من التطبيق أو إعادة تنسيق أو تأطير أي جزء من الصفحات التي تضم
التطبيق، باستثناء الحد المسموح به صراحة في هذه الشروط أو بموجب القانون.
لنشر أو استلام أو تحميل أو تنزيل
أو استخدام أو إعادة استخدام أي مواد لا تتوافق مع معايير المحتوى المعتمدة لدينا.
أخرى مصممة للإضرار بالتشغيل
العادي للخدمة (أو أي جزء منها) أو التدخل فيه أو تحديده، أو لأي برمجيات أو أجهزة
حاسوبية أخرى.
يتعهد جميع المستخدمين بالتعامل
فيما بينهم وفقاً لقواعد ومبادئ الأخلاق والاحترام.
يلتزم المستخدمين بعدم التواصل أو
الاتفاق على تنفيذ الخدمات خارج الإطار المعمول به داخل التطبيق، وفي حالة الإخلال
بهذا الالتزام يحق لإدارة التطبيق إيقاف المخالف بشكل دائم أو مؤقت عن استخدام
التطبيق مع احتفاظنا بكافة حقوقنا القانونية الأخرى.
سياسة البيع والشراء (تشكيل العقد)
لا توفر ( وايتكو ) اي معدات أو وايتات لمزودي الخدمات فهي تعتمد علو الاقتصاد التشاركي بين مزودي الخدمة و وايتــكو
وايتكو هو حلقة وصل بين المستفيد و موفر الخدمة ( الوايت )
تقتصر عملية الشراء من خلال تطبيق وايتكو
حصرياً على الأشخاص
الذين يمكنهم إبرام عقود عبر الإنترنت بشكل قانوني وفقاً لقوانين المملكة العربية
السعودية.
عند تقديم العميل لأي طلب يجب عليه
اتباع التعليمات الموجودة على التطبيق حول كيفية إجراء الطلب أو إجراء تغييرات على
الطلب قبل إرساله.
يلتزم مزود الخدمة بأن تكون مياه
المعروضة متوافقة مع معايير الصحة والسلامة ومصرح بتداولها وبيعها بالمملكة
العربية السعودية، وأن تضمن خلو مياه من أي مسببات للأضرار.
يجب أن يكون مياه غير مضاف علية أي
مواد اخرى ضارة وغيرها، وأن يوضح مقدم الخدمة كافة خصائصها وصلاحية استخدامها.
يلتزم العميل بدفع ثمن الطلب
بالكامل بإحدى طرق الدفع التي نقبلها على التطبيق، ويضمن عند استخدام وسيلة الدفع الإلكتروني
بأنه يملك الحق الكامل في استخدام البطاقة الائتمانية المستخدمة في عمليات الشراء،
وأن تحتوي على أموال كافية أو ائتمان أو تسهيلات دفع أخرى لتغطية عملية الشراء.
يحتفظ التطبيق بالحصول في أي وقت
على ما يثبت صحة تفاصيل عملية الدفع وإجراء عمليات التحقق من الائتمان والأمان،
بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رقم البطاقة الائتمانية، للتحقق من صحة
البطاقة التي استخدمها العميل، وذلك لتجنب عمليات الاحتيال والتزوير وذلك في حالة
اختيار العميل الدفع الإلكتروني
عند إنشاء طلب، فأنت تفوضنا
صراحةً، قبل قبول طلبك، بإجراء عمليات التحقق من الائتمان والأمان، بما في ذلك على
سبيل المثال لا الحصر، رقم بطاقتك الائتمانية، للتحقق من صحة بطاقتك الائتمانية.
لا يضمن وايتكو
بأن مياه ستُلبي كافة
توقعات العميل، وبالتالي يقبلها بالحالة التي هي عليها وقت الشراء.
يجب على المالك الصهريج بتوضيح
كمية مياه و حسب الأقسام التي بالتطبيق وعلى صحتها .
تتم عملية البيع الكترونياً وفقاً
لتوافر مياه لدى مقدم الخدمة، وبالتالي فالعميل يعفي التطبيق من أي مسئولية في
حالة عدم توافر مياه لدى الشركة أو نفاذ الكمية.
تتعهد الشركة بالحفاظ على معلومات
الاتصال الخاصة بالعميل وعدم استخدامها بما يخالف سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق.
تلتزم الشركة بعدم الإفصاح عن أي
معلومات سرية متعلقة بآليات عمل التطبيق أو أي اتفاقات أو عقود دون الحصول على
موافقة صريحة ومكتوبة من التطبيق.
في حال التزم العميل بجميع
التزامات الدفع ولم يستطع مقدم الخدمة تسليم مياه المقرر شرائها في ميعاد التسليم،
فإنه يجوز للعميل إخطار التطبيق بإنهاء عملية البيع.
تحتفظ الشركات (مقدمي الخدمات)
بحقوق الملكية الكاملة على مياه المباعة للعميل لحين استلام كامل ثمن شراء مياه
بطرق الدفع المحددة.
يلتزم السائق بالتأكد من الطلبيات
قبل استلامها ومطابقتها مع طلب العميل، ويحظر على السائق نقل أي مواد مخالفة
للأنظمة المعمول بها حتى لا يقع تحت طائلة المسائلة القانونية.
يتعهد السائق بتوصيل مياه على مسئوليته الشخصية دون أدنى مسئولية
على وايتكو، وأن يقوم
بعمليات التوصيل داخل المناطق المصرح بها قانوناً ويتعهد بالابتعاد عن أي مناطق
محظور دخولها.
يتعهد السائق بتوصيل المياه حسب
الاقسام المذكورة في التطبيق بـ ( نوع المياة و حجم الصهريج )
يلتزم السائق بتحصيل مقابل التوصيل
من العميل، واستلام ثمن شراء مياه وتوريدها إلى التطبيق.
تلتزم الشركة بسداد مستحقات المورد
مياه
خلال سبعة (7) أيام من تاريخ أول
طلب لمزود الخدمة عن طريق تحويل له استحقاقه عن طريق حوالة بنكية لحسابه.
سياسة الدفع
يحدد مقدمي الخدمات قيمة مياه
المعروضة للبيع من خلال التطبيق، حسب كل طلب، وقد يختلف السعر بحسب المنطقة وزمن
طلب الخدمة وبُعد مقدم الخدمة عن مكان توفير مياه.
يتم عرض أسعار الخدمات بالعملة
المحلية للبلاد (الريال السعودي).
يستحق تطبيق وايتكو
عمولة 6% من قيمة
مبيعات مقدم الخدمة، وتحسب العمولة بشكل مباشر على كل طلب يتم تنفيذه من خلال
التطبيق.
يلتزم العميل بدفع قيمة الطلب من
خلال وسائل الدفع المعتمدة لدينا وهي:
الدفع
الالكتروني أو نقداً
عند الاستلام.
يجب عليك التأكد من أن معلومات
البطاقة الائتمانية المستخدمة في الدفع صحيحة ودقيقة وسارية المفعول قبل إتمام
عملية الدفع، ولا نتحمل أي مسؤولية في حالة أخطأ العميل في عملية الدفع، أو أي
مسؤولية نتيجة عمليات القرصنة أو الاحتيال على البطاقات المستخدمة للعميل على
الانترنت
في حالة اختيار العميل الدفع
الإلكتروني سيقوم التطبيق باستلام قيمة الطلب من العميل وخصم العمولة، ثم تحويل
مستحقات مقدم الخدمة.
تحتفظ إدارة وايتكو بحق تعديل قيمة العمولة أو آلية احتسابها
مستقبلاً، وسيتم إخطارك في حال تم ذلك، كما تحتفظ بحق إضافة وسائل دفع جديدة
مستقبلاً.
سياسة الشحن والتوصيل
الشحن من جانب مقدمي الخدمات/ الشركات
يجب على مقدمي الخدمات أن يوضحوا
في صفحة الطلب مدى توفيرها لخدمة الشحن من عدمه، في حالة توفير خدمة الشحن إما أن
تقدم هذه الشركات خدمة شحن مياه إلى الأماكن التي حددها العميل في طلب الشراء من
خلال السائقين الخاصة بهذه المؤسسة إما بشكل مجاني مع الطلب أو أن تحدد تكلفة
إضافية للشحن يتم إضافتها لسعر الطلب.
يتفق العميل مع الشركة على تحديد
اليوم والتاريخ والوقت الذي يرغب في شحن ووصول مياه إليه.
في حالة اختيار العميل الدفع عند
الاستلام، في هذه الحالة تقوم الشركة بتحصيل كامل ثمن مياه على أن تدفع الشركة
عمولة للتطبيق.
الشحن من جانب السائقين
ففي حالة اختيار العميل الدفع عند
الاستلام في هذه الحالة يلتزم السائق بتحصيل مستحقات الشركة وعمولة التطبيق على
طلب التوصيل وتحويلها إلى التطبيق.
يلتزم أطراف الاتفاقية بالحفاظ على
الحقوق المالية للتطبيق والأطراف الأخرى وعدم الإخلال بدفع أي مستحقات أو رسوم أو
عمولات مقررة للتطبيق أو أي طرف من الأطراف.
يحق للتطبيق وفقاً لتقديره الخاص
في أي وقت بتغيير أو تعديل أو تحديث هذه السياسة.
سياسة الإلغاء
يلتزم العميل بطلبات الشراء التي
يطلبها من خلال التطبيق، وعدم إلغاء أي طلب إلا وفقاً لأحكام هذه السياسة.
يحق للعميل إلغاء طلب الشراء بشكل
مجاني قبل دخول الطلب مرحلة تأكيد الطلب من خلال الشركات أو من خلال السائق.
في حالة إلغاء العميل للطلب بعد
خمس (5) دقائق من تأكيد الطلب ودخوله مرحلة التنفيذ، ففي هذه الحالة يتم خصم رسوم
قدرها 105 ريال سعودي نظير التكاليف، يتم دفعها على النحو الآتي:
في حالة قيام العميل بالدفع
الإلكتروني سيقوم التطبيق برد المبلغ المدفوع مخصوماً منه الرسوم المقررة خلال 14
يوم بنفس وسيلة الدفع.
في حالة اختيار العميل للدفع نقداً
عند الاستلام فسيتم إضافة الرسوم المقررة كمديونية إلى حساب مزود الخدمة
(بالسالب) على أن يدفعها مع أول طلب شراء لاحق
تقر وتوافق بأن تلتزم دائما فيما
يتعلق بقيمة و حقيقة العمليات وخلافة و توافق بأنه في حال اكتشاف اي تحايل او
تلاعب او مخادعة فإنك ستكون عرض الإيقاف الخدمة الخاصة بك وحجبها عن التطبيق
وايتكو بالإضافة إلى حق وايتكو في تحصيل غرامة تحايل تبلغ 5000 ريال بالاضافة الى
حق وايتكو بالمطالبة بالتعويضات عن كافة الأضرار التي نتجت أو ستنتج لهذا التحايل
والتلاعب .
يحق للتطبيق في أي وقت تغيير أو
تعديل أو تحديث سياسة الإلغاء دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة الشركات أو
العملاء.
سياسة التقييمات والردود
والتعليقات والملاحظات للمستخدم
يحق للعميل تقييم أداء مقدم الخدمة
بعد تنفيذ الطلب، بشرط أن يكون التقييم صادق وموضوعي ويعبر عن الخدمة المقدمة،
وألا يكون مضلل أو مسيء أو افترائي أو يحتوي على إساءة لأي شخص.
يلتزم وايتكو
بإضافة وعرض التقييمات
في صفحة مقدم الخدمة لإظهار مدى جودة ومستوى الخدمة المقدمة.
يحق لـتطبيق وايتكو
حذف التقييمات المخالفة
للشروط والأحكام أو التي تشكل اعتداء على أي مستخدم أو شخص من الغير.
نرحب في وايتكو
بالردود والتعليقات حول
التطبيق والخدمات التي نقدمها، ولكن لا يمكنك إضافة أي مشاركات أو تعليقات تحتوي
على لغة بذيئة، أو الادعاء بأنك شخص آخر، أو أن تستخدم عناوين بريد إلكترونية مزيفة.
يحق لـ وايتكو
استخدام هذه التقييمات
والتعليقات والمراجعات وفقاً لما يراه مُناسباً (على سبيل المثال لأغراض التسويق
أو الترويج أو التطوير للخدمات).
نحتفظ بحقنا الكامل في اللجوء إلى
القضاء والمطالبة بالتعويضات المناسبة إذا ترتب على هذه التقييمات أضراراً للتطبيق
المملوك لنا، مع احتفاظ المضرور والمجتمع بحقه في العقوبات الجنائية.
إخلاء المسؤولية
يتم توفير التطبيق والخدمات
والمحتوى، والمعلومات الواردة فيه، لك “كما هي” و “كما هو متاح” دون أي ضمانات أو
تعهدات من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية.
نحن لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار المباشرة أو غير المباشرة
أو التبعية أو العرضية فيما يتعلق بأي استخدام للتطبيق أو التي تنشأ عن تنفيذ
الخدمات من قبل مقدمي الخدمات، أو عدم التزام العميل بدفع قيمة الطلب إلى مقدم
الخدمة أو السائق وما ينشأ عن ذلك، ولا يحق لأي من المستخدمين المطالبة بأي
تعويضات تتعلق بذلك.
نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو مصاريف تنشأ عن:
استخدام أو عدم القدرة على استخدام التطبيق أو أن التطبيق سيلبي متطلباتك.
استخدام التطبيق مع أي نظام تشغيل غير متوافق.
تعطل أو توقف التطبيق عن العمل؛ أو عدم تحديث التطبيق.
التدخل في أي تطبيق آخر على جهازك أو إلحاق الضرر به.
أي معلومات أو مواد أو توصيات تتعلق بالتطبيق.
أي مسائل خارجة عن سيطرتنا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي فشل في
الأداء أو خطأ أو سهو أو انقطاع أو تعطل أو تأخر في التشغيل أو بسبب الفيروسات أو
عدم صحة أو عدم اكتمال بيانات ومعلومات الإدخال المقدمة على مواقع الأطراف الأخرى
التي قد تكون مرتبطة بالتطبيق، بشكل مباشر أو غير مباشر.
نحن لا نضمن دقة مواعيد التوصيل
التي يحددها مقدمي الخدمات أو السائقين/مناديب التوصيل، وبالتالي فالعميل يخلي
مسئوليتنا القانونية عن ذلك.
نسعى لبذل قصارى جهدها لضمان توافر
التطبيق للاستخدام، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع محتمل في الخدمة بسبب
-على سبيل المثال لا الحصر-أعمال الصيانة أو المشكلات الفنية أو أي أسباب أخرى.
نحن لا نضمن بأن التطبيق أو
الخوادم الخاصة به ستكون خالية من الأخطاء، أو الوصول غير المصرح به، أو أن أي
بريد إلكتروني يتم إرساله لك خالِ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
قد نعرض في تطبيق وايتكو
إعلانات أو خدمات أو
نصوص منبثقة أو روابط خارجية لمواقع أطراف أخرى، إذا قررت الارتباط بأي من هذه
المواقع التابعة للجهات الخارجية، فأنت تقوم بذلك بالكامل على مسؤوليتك.
تقع مسئولية استخدام المعلومات
التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدمين من خلال التطبيق على عاتق كلاً من الأشخاص
الذين يقدمونها، أو الذين يستخدمونها.
نبذل كافة الجهود المعقولة لضمان
معالجة جميع المعاملات في الوقت المناسب، ومع ذلك لا نلتزم بمقدار الوقت اللازم لإتمام
معالجة أي معاملة معينة، وأيضاً لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة مباشرة أو غير
مباشرة ناجمة عن أي تأخير او عدم توفر طلب العميل او عدم التزام المزود الخدمة
بطلب من هذا القبيل.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية في
الخدمات والمحتويات المتعلقة بتطبيق
وايتكو (بما في ذلك على سبيل المثال لا
الحصر: النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية
والفيديو والتحميلات الرقمية والوثائق والبيانات والبرمجيات وحقوق البرمجة والرموز
الأخرى التي يحتوي عليها (يشار إليها إجمالاً باسم “
الملكية الفكرية“)،
تظل ملكاً لشركة التطبيقات المبتكرة. وكلها محمية بقوانين حقوق النشر
العالمية
يحظر أي استخدام للخدمات أو أي جزء
من المحتوي على تطبيق
وايتكو، لأغراض تجارية
دون إذن كتابي مسبق منا أو ترخيص منا للقيام بذلك أو المرخصين لدينا. إذا قمت
بطباعة أو نسخ أو تنزيل أي جزء من التطبيق بما يخالف هذه الشروط، فسوف يتوقف حقك
في استخدام التطبيق على الفور.
العلامات التجارية
جميع العلامات التجارية للتطبيق
وعلامات الخدمة
(وايتكو وwhiteco) والشعارات والأسماء التجارية مجتمعة
“العلامات التجارية“) التي تظهر على التطبيق هي ملك لشركة
للتطبيقات المبتكرة لتقنية
المعلومات) .
لا يفسر أي شيء وارد في التطبيق
على أنه يمنح أي ترخيص أو حق في استخدام أي علامة تجارية بدون إذن خطي مسبق من
الطرف الذي يملك العلامة التجارية.
روابط لأطراف أخرى
قد يحتوي تطبيق وايتكو
على روابط لمواقع
وتطبيقات وموارد أخرى مقدمة من أطراف أخرى. نحن لا نؤيد هذه الروابط ولا نتحمل
المسؤولية عن أي محتوى أو إعلان أو مواد أخرى متوفرة من المواقع الخارجية أو
الموارد المرتبطة بالخدمات. نحن لسنا مسؤولين عن المعاملات التي بينك وبين أي طرف
آخر. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الأطراف الأخرى بعناية والتأكد من فهمك لها قبل
الدخول في أي معاملة.
مراقبة المحتوى
نحن نحتفظ بالحق، ولكن لن نكون
ملزمين بما يلي:
مراقبة أي نشاط أو محتوي أو مادة
على التطبيق أو من خلال الخدمات أو فحصها أو التحكم فيها بأي شكل آخر، ويجوز لنا،
وفقاً لتقديرنا المطلق، التحقيق في أي انتهاك لهذه الشروط والحكام واتخاذ أي إجراء
نراه مناسباَ.
منع أو تقييد وصول أي مستخدم إلى
التطبيق أو الخدمات، وإبلاغ السلطات المختصة بأي نشاط يشتبه بأنه ينتهك أي قانون
أو نظام أساسي أو لائحة معمول بها، والتعاون مع هذه السلطات.
طلب أي معلومات وبيانات فيما يتعلق
باستخدام الخدمات أو الوصول إلى التطبيق في أي وقت.
الأخطاء والسهو
قد تحتوي المعلومات الواردة في
تطبيق وايتكو على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو فيما يتعلق
بالخدمات والأسعار والأوصاف والمعلومات وغيرها من الأمور. نحتفظ بالحق في تصحيح أي
أخطاء أو عدم دقة أو سهو وإيقاف أو تغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار
مسبق.
الاتصالات الإلكترونية والإخطارات
عند استخدام تطبيق وايتكو
أو إرسال رسائل البريد
الإلكتروني إلينا، فأنت تتواصل معنا إلكترونياً، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات
والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونياً تفي بأي
متطلبات قانونية كما لو كانت هذه الاتصالات مكتوبة.
يتم استخدام عنوان بريدك
الإلكتروني لإرسال معلومات حول خدماتنا ما لم تقم بإلغاء الاشتراك في مثل هذه
الرسائل الإلكترونية باستخدام رابط
إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني.
قد يقدم تطبيق وايتكو
إشعارات إليك وفقاً لما
يقتضيه القانون أو لأغراض تسويقية أو غيرها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي
قدمته و/أو سجلته في التطبيق، أو عن طريق إرسال إشعار من خلال التطبيق.
التعويض
أنت توافق على الدفاع عن شركة
ومدراءها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها مؤسسة الناقلات لتقنية
المعلومات التابعة لها وتعويضهم عن أي ضرر من أي وجميع المطالبات والمسؤوليات
والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، بأي شكل من
الأشكال الناشئة عن أو ذات صلة أو فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق، أو انتهاكك لهذه
الشروط والأحكام، أو انتهاك أي حق ملكية لأي طرف آخر.
التوقيع الرقمي
من خلال استخدامك أو تسجيلك حساب
بالتطبيق، أو عن طريق النقر لقبول الشروط والأحكام عند المطالبة بذلك على التطبيق،
يعتبر أنك قد نفذت الشروط والأحكام هذه إلكترونياً، وتعد نافذة المفعول قانوناً في
مواجهتك من تاريخ استخدامك للتطبيق أو تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول الشروط
والأحكام.
الموافقة الصريحة: إذا قام المستخدم بتسجيل حسابه في
تطبيق وايتكو أو طلب شراء الخدمات المتوفرة من خلاله، تعد هذه
الموافقة توقيعاً إلكترونياً على هذه الاتفاقية.
الموافقة الضمنية: إذا كان المستخدم يستخدم أو يزور
أو يبقى في تطبيق
وايتكو لفترات طويلة، يعد هذا الاستخدام توقيعاً إلكترونياً
على هذه الاتفاقية.
تغييرات الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تحديث الشروط والأحكام
هذه من وقت لآخر. إذا فعلنا ذلك، فإن النسخة الأحدث ستكون فعالة وسارية المفعول
على الفور. أنت مسؤول عن مراجعة هذه الشروط بانتظام حتى تكون على علم بأي تغييرات
تطرأ عليها وستكون ملزماً بالسياسة الجديدة عند استمرارك في استخدام التطبيق.
نحن نحتفظ بالحق في إجراء أي
تغييرات على التطبيق أو الخدمات في أي وقت ولأي سبب من الأسباب.
الإنهاء
يحتفظ وايتكو بالحق في تعليق أو تقييد وصولك إلى التطبيق، بإشعار أو بدون إشعار، ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزامات تجاهك بأي شكل من الأشكال إذا قررنا القيام بذلك، كما نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات أو المدفوعات دون ذكر الأسباب، لأي سبب قبل معالجة الدفع أو بدء تقديم الخدمات.
إذا لم تكن راضياً عن التطبيق أو خدماتنا، يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق التوقف عن استخدام التطبيق أو إلغاء تثبيته، وعند الإنهاء ستتوقف الحقوق و/أو التراخيص الممنوحة لك في هذه الشروط ما لم يتم إخطارك بخلاف ذلك.
تسوية الخلافات والنزاعات
يتدخل وايتكو في حل أي نزاع أو خلاف ينشأ بين مقدمي وطالبي الخدمات بناء على طلب أحد أطراف النزاع. يتدخل وايتكو في الحالات المتعلقة بتنفيذ الطلبات أو إدارتها فقط، ولا يتدخل في أي مشكلات شخصية تقع بين الأطراف.
أحكام عامة
القوانين المطبقة والاختصاص القضائي: تخضع هذه الشروط والأحكام وأي نزاع بينك كمستخدم مؤسسة الناقلات لتقنية المعلومات لقوانين المملكة العربية السعودية، وأنت توافق كمستخدم على الخضوع للسلطة القضائية الحصرية للمحاكم السعودية.
قابلية الفصل: إذا اعتبر أي بند من هذه الشروط
والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ بموجب القوانين المعمول بها، فإن
الجزء الغير قابل للتنفيذ يعتبر مفصولاً من هذه الشروط والأحكام، ولا يؤثر على صحة
وصلاحية أي أحكام أخرى متبقية وستظل سارية المفعول بكامل قوتها وتأثيرها.
الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط والأحكام
والسياسات الأخرى وجميع التعديلات عليها والوثائق والإشعارات الاتفاق الكامل
والنهائي بين مؤسسة مؤسسة الناقلات لتقنية المعلومات من ناحية، وأي شخص يستخدم
أياً من خصائص أو ميزات التطبيقات والخدمات من ناحية أخرى، وقد اتفقوا على أنهم لم
يعتمدوا على أي تأكيدات سواء شفوية أو كتابية لقبول هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام
المبينة فيها.
العلاقة: أنت توافق على أنه لا توجد علاقة
مشتركة أو شراكة أو توظيف أو وكالة بين مؤسسة الناقلات لتقنية المعلومات وبينك كمستخدم نتيجة للشروط
والأحكام هذه أو استخدامك لتطبيق
وايتكو.
تحويل الحقوق والالتزامات: يحق لشركة الناقلات لتقنية
المعلومات تحويل كافة حقوقه الواردة في هذه الاتفاقية للغير دون أي اعتراض من
المستخدم، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قبل
المُحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات
القانونية قبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.
حظر التنازل: (أ) لا يجوز لك التنازل عن
التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الشروط، أو أن تعهد بإدارة حسابك إلى طرف آخر إلا بعد
الحصول على موافقة خطية منا، ولن يشكل إخفاقنا أو تأخيرنا في تنفيذ أي من هذه
الشروط تنازلاً عن حقوقنا ضدك ولا يؤثر على حقنا في المطالبة بأدائها في المستقبل.
(ب) لا يشكل فشل شركة
الناقلات لتقنية المعلومات في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط
والأحكام تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
القوة القاهرة: نحن لا نتحمل أي مسئولية عن
الإخفاق أو التأخر في الأداء متى كان ذلك ناجماً عن ظروف خارجة عن إرادتنا أو بسبب
القوة القاهرة، ولا نتحمل المسئولية عند وقوع أي حادث طارئ مما يؤدي إلى القيام بتعليق
أو تعطيل عمل التطبيق والتطبيقات بصورة تلقائية.
اللغة: تم صياغة هذه الشروط والأحكام
باللغة العربية وفي حال ترجمتها إلى أي لغة أجنبية أخرى تعتمد اللغة العربية،
وتسري أمام جميع الهيئات الرسمية وغير الرسمية إذا تعارضت اللغة الأجنبية معه.
العناوين: العناوين والتسميات التوضيحية
الواردة في هذه الاتفاقية ذُكرت على سبيل التيسير فقط ولا تحدد أو تصف -بأي شكل من
الأشكال-نطاق أو محتوى أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية.
تعارض الشروط: في حال وجود أي تعارض بين هذه
الشروط وأي من الاصدارات السابقة لها، فإن النسخة الحالية تسود ما لم ينص فيها على خلاف ذلك.
معلومات الاتصال
https://whiteco-app.com
920009497
حقوق الطبع والنشر © وايتكو 2022
جميع الحقوق محفوظة مؤسسة الناقلات لتقنية المعلومات.